■お問い合わせの題名 選択してください データ救済・データ復旧(非暗号化ストレージのみ対応) 電源は入るが、Windowsが起動しない(非暗号化のみ対応・BitLocker回復キィで暗号解除済のみ対応) ←必須です

■お問い合わせの内容　(故障に至る経緯や状況・画面に表示される内容)　
　　　　　　　　　　
メーカー：　　　機種名(型番)：　　　　症状：

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利用規約

利用規約(2006年3月1日) ----- ホウヤシステム合同会社 ----- ●パソコン修理・リカバリー・データ救済復旧・パソコン高速化 ※完全予約制。修理申込フォームの受付順に対応しております。 ※ネット(Skype)・電話相談の場合、ご入金後対応します。 作業内容及び確認事項 作業は、非暗号化環境のＰＣ・ストレージみ対応。 Windows11等のBitLocker環境では「回復キィ」で暗号解除済である事。 ※暗号化されたデバイスは、BitLocker回復キィ等で暗号解除済にして下さい。 電源は入るがWindowsが起動しない場合で、「回復キィ」入力画面が表示 され、キィ(パスワード)が不明の場合のデータ救済は、暗号化されており 復旧できません。 １．リカバリーについて リカバリー作業によって、ＯＳ(Windows ソフトウェア)をパソコン購入時 状態に戻します。 ※リカバリー作業によって、ハードディスクの Windows 領域を初期化 します。その際にデータは量販店の様にデータ消去せず、ストレージが正 常機能していれば、サービスで「マイドキュメント」のデータをリカバ リー作業前にバックアップし、リカバリー完了後にデータを戻しますが、 原則としてデータの保障はありません。 必要なデータは、ご自分で予めバックアップを取っておいて下さい。 １０ＧＢ以上のデータの場合は、別途追加料金が必要です。 ２．データ救済ついて HDD(ハードディスク)及び SSD(ソリッドステート ドライブ)等のストレージ本体が故障していない製品が対象となります。 (非暗号化のストレージのみ対応・BitLocker回復キィで暗号解除済のみ対応) ３、Windows10のパソコン高速化にはHDD(ハードディスク)からSSDへの交換 及びカスタマイズが必要です。 SSD交換費用は別途料金表をご覧ください。 ※作業料金は、別途料金表をご覧ください。 条件 １．リカバリーの場合は、リカバリー環境(領域・機能・ストレージ)を 有するパソコンである事が必要です。 ※リカバリー環境がない場合や、HDD(ハードディスク)及び SSD(ソリッド ステートドライブ)等のストレージが故障している場合は、ＯＳ(win10)のク リーンインストールとなり、ライセンスキーが必要となります。 ストレージの故障は、SSDの交換が必要です。マザーボード於けるデバイス ドライバー環境によりデバイスが機能しない場合は、追加パーツで対応で きる可能性があります。 ２．Windowsを起動させる為には、ＰＣのマザーボードが故障していない事、 データ救済の場合は、HDD(ハードディスク) 及び SSD(ソリッドステート ドライブ)等のストレージ本体が故障していない事が必要です。 ※パソコン内蔵のハードディスク・ＳＳＤは消耗品で、寿命の目安が ５年です。HDD(ハードディスク) 及び SSDの交換が必要な場合があります。 リカバリーの場合は、リカバリー環境があり部品交換可能な場合は、 別途見積させて頂きます。 ※ノートパソコンは、構造によりハードディスク・ＳＳＤ交換ができない 場合があります。 ３．リカバリーが必要な方で、Office のインストールが必要な場合は、 インストール環境（ライセンスキー・ DVD の場合は DVD とライセンス可 能なプロダクトキー）が必要です。 ※修理中にハードウェアの不具合を確認した場合、ハードウェアの保障 はありません。ハードウェアの部品交換が可能な場合は、別途見積させて 頂きます。 ※汎用パーツが使用できず、ＰＣメーカーからパーツ提供されない理由等で、 修理出来ない場合があります。 ※WiFi 無線(ワイファイ)でインターネット接続する場合は、ルーターの 「管理用ログインパスワード」及びルーターのＰＩＮコード「WiFi 無線 (ワイファイ)接続用パスワード(セキュリティキー)」が必須です。 ※持ち込み受付が基本です。インターネットでのリモート作業の場合は、 御入金後の対応となります。 ※作業完了後、動作状態をお客様に確認して頂きます。この段階で 弊社の責任は完了したものとします。 ********************** ホウヤシステム合同会社 　　　　　HouyaSystem **********************

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